奔驰车漏油 缺少粘性来粘住客户的心

前几天,微博上的一则视频瞬间上了热搜,如果没有看完一整个视频的人,可能会认为,这女的又是来4S店讨好处的,看完整个视频你会发现,虽然买者坐在发动机盖上哭说,但是她条理清晰,字字在理。


小编在观看视频后了解到,她在西安利之星奔驰4S店首付了二十多万,买下了总价66万的奔驰汽车,还有40多万的车贷,在她签单提车的短短5分钟后,居然发动机漏油了,她连4S的大门都没有出,却经过了15天的反复交接,解决方式从退款、换车、补偿,到最后的只承认“国家三包”规定,只能换发动机的方案。这结果真让人匪夷所思。也让小编重新刷新了对奔驰4S店的处理事情的态度。


其实不管哪个行业,小编认为,处理事情的态度和售后服务一定要完善,如果你想在社会上继续生存,就必须要站在客服的角度考虑对方,就像我们新时代胶带厂一直以来都秉承的理念:坚守诚信、兑现承诺,做一个简单、直接、善良的新时代人。


20多年的艰苦奋斗,让我们在胶带行业也闯出了属于自己的一片天,从上海到全中国,到今天的走向全球,这也是创力胶带一直以来,始终背负着公司的使命感在前行---打造最具性价比的胶带,让客户包装省心、质量放心、服务安心。

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